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公信力營銷只需營銷者正常做人

最近看了一本書《互聯網黑洞》,其內容值得大家學習。下面就仲老師的公信力營銷觀點,和大家分享:
做人的最高境界是得到別人的信任,并獲得追崇,最品牌策劃也如此!
公信力,《現代漢語詞典》的解釋是:使公眾信任的力量。
公信力營銷,體現的是網絡營銷的本質。
但這種營銷本身就是個“駁”論,因為公信力對于企業,是個駁論。
一方面,它很難。不管什么時候,都一定要說板上釘釘的話、做板上釘釘的事。在網上公開面向所有人,任何一個不妥言行,都會有無數的磚頭在暗中等著你。
另一方面,它很容易。就是把白的說成白的、把對的做成對的,并養成習慣就行了。
公信力營銷最大的益處、最大的作用,就是能夠長久降低企業的宣傳成本。
有了公信力,不用大聲吆喝,大家還是記得你、接受你、依賴你。
更不用燒錢。
至于淘寶、百度那些有公信力的企業還在做廣告,僅是作為一種提醒而存在、僅是為了增加交易頻率而已。
他們不再需要聲嘶力竭、信誓旦旦。
為什么公信力營銷會有如此的效果?是因為公信力本身?
公信力是一種文明。
而文明,是用來降低包括社會成本在內的一切成本的。文明不可以當飯吃,卻可以降低吃飯的成本。

公信力營銷在操作上,有兩個層面的要義。
第一層面,營銷目標的公信力。
不管產品和服務有什么優勢、有什么不足,只要面向消費者,就必須分享價值,而不僅僅是分享信息本身。
營銷輸出的,首先是價值。營銷所要建立的關系,是價值紐帶,甚至是價值鏈。
這樣才會有信任可信,才會有后續的交易。
這樣正好解釋日常生活中比比皆是的現象:很多傻頭傻腦的人做生意都很順利,都成了諸頭老板,腰纏萬貫;而那些聰明掛在嘴上、寫在臉上的人,卻生意場上跌跌撞撞,最后都成了策劃大師,落個白吃白喝而已。
第二個層面,營銷手段的公信力。
互聯網時代,營銷手段太多,它不是我們前面那個等式里的八種,也不是八十種,而是八百種。每天都有新手段,于是大家蜂擁而上。等被人識破,再換個新的。
總之,就是靠時間差掙錢,靠信息不對稱發財。
其中最唬人、最有代表性的,是這些年無數人為之傾倒的“精準營銷”和“效果營銷”。

先說精準營銷。
這是一種非常流行的信息推送。商家樂此不疲,消費者卻苦不堪言。
其實這還是技術戲法。技術這玩意,經常是制造信息不對稱的元兇。
人們的所有上網蹤跡、購買信息等,都會被技術跟蹤并采集。
于是,隨處可以看到這樣的案例:一個買骨灰盒的人,第二天就遭遇連續不斷的很多人推薦各種骨灰盒,當然也包括花圈、壽衣,以及各種喪葬服務。直到第二年清明節,他們還跟著掃墓。沒完沒了。
對于形形色色的精準營銷,可以用句話來宣判:消費者沒有主動需求時,一切信息推送都是耍流氓。
事實上,消費者真有需要,就去搜索。跟精準營銷扯不上關系。
要說精準,搜索引擎最精準:隨叫隨到、應有盡有、各取所需。

再說效果營銷。
各種效果營銷的伎倆,無非是用兩個絕對莊嚴的數字取悅客戶:一個是銷售轉化率,一個是品牌提升率。
這兩個數字所向披靡,一路凱歌。
你把他拉到墻角,悄悄問:大哥,您這個倆數字,是用啥子式子算出來的?
他會甜蜜一笑:你沒去過北大總裁班嗎?
其實對于做營銷的人,在客戶面前只管自薦、只管要錢、只管操作,憑手藝和良心吃飯。產生任何網絡效應,都是有目共睹的。
至于銷售與品牌等間接效果,客戶心里更有數。吃虧上當就一回,真有效果還會找你,千萬不能跟客戶自證效果。自證的成本,高得可怕。
從法律上講:做效果的人,并沒有資格來證明效果。你身為執行者,既不是客觀的第三方,更非買單的當事人。

而有些“營銷達人”,為了讓客戶主動要求上當,干脆扮演起銷售精英的角色:我可以跟你按照銷售分成,不成功,只要押金不要錢。
這叫什么話?可偏偏就是有人信。
明明知道他不是你的經銷商和代理商、更不是你的分公司,他憑什么能跟你“按銷售額分成”,難道他改行做銷售了嗎?
這個騙局,叫CPS。跟傳銷一樣,也是從美國傳過來的。至今還有大批的人在玩,因為還有大批的客戶在為此興奮。
企業老板應該明白一個淺顯的道理:公雞不負責下蛋。
公雞長得比母雞漂亮,一天到晚跑來跑去,只是為了跟母雞談情說愛、洞房花燭。至于母雞在哪里下蛋、下多少蛋,主人自然是盯著母雞說話。尤其當主人希望母雞孵小雞,絕不再去理會公雞。
市場營銷人員好比公雞,銷售人員好比母雞。
這個比喻明顯不恰當,但至少說明了一件事:企業明白公雞和母雞不同之處。能否孵出小雞,當然跟公雞有關系,但主人不會跟公雞算賬。大不了不要這只公雞,沒什么好糾纏。
對企業的整體銷售額,營銷人員一無所知,那是銷售環節的事情。甚至只有老板知道。
根據這些年的案例,基本可以斷定:誰先提出營銷跟銷售業績掛鉤,誰就在圖謀不軌。
另一方必須清醒,必須立即嚴詞拒絕。
因為,這永遠是個信息不對稱的游戲。
公信力營銷作為八大等式中的類型,強調的是互聯網的公開透明的,信息對稱,而不是相反。
它在終結營銷三部曲里,自然而然地貫穿始終,沒有任何高深之處。
公信力營銷不是學問和技巧,無須學習磨練,只需營銷者正常做人。

 

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